Soporte - Escrito por elizagarate en Jueves, Enero 24, 2008 13:25 - 24 Comments

Error 46: No se pueden cargar o encontrar el control ActiveX de Quicktime

Esta entrada es un offtopic ya que no tiene mucho que ver con el contenido del blog, pero la introduzco por dos razones, para no olvidarme de como he solucionado un problema que me ha dado mucho trabajo en las últimas horas, y para ayudar a aquel que pueda estar en misma tesitura.

El problema en cuestión se da con Quicktime, en mi caso concreto en la actualización a la versión 7.4, mezclada en un misma secuencia con la desistalación de una aplicación también de vídeo, de modo que no tengo muy claro si se debió a la primera, a la segunda, o a la mezcla de ambas.

El caso es que cuando iba a arrancar Quicktime me daba el siguiente mensaje "Error 46: Could not load or find the QuickTime ActiveX control" . El mismo se da por un problema de permisos en algunas entradas de la aplicación en el registro.

Probé a desistalar y volver a instalar sin éxito alguno, y al final de muchas vueltas logré ponerlo a funcionar. Estos fueron los pasos seguidos:

Desistalación limpia de iTunes y Quicktime resumida en los siguientes pasos:

Sal de iTunes y Quicktime.
En el menú Inicio, haz clic en Panel de control.
Abre Agregar o quitar programas o en Desinstalar un programa.
Selecciona iTunes de la lista de programas instalados actualmente y, a continuación, haz clic en Quitar o Desinstalar.
Después de desinstalar iTunes, no reinicies si se te pide.
Si había otras entradas de iTunes, quítalas también.
Quita cualquier aplicación que sirva para actualizar el iPod.
Quita cualquier instalación de QuickTime.
Reinicia el ordenador.
Después de que se reinicie el ordenador, abre Disco local C: en Mi PC/PC o cualquier disco en el que haya instalados programas.
Abre la carpeta Archivos de programa.
Elimina las carpetas de iTunes, iPod, y QuickTime.
Comprueba dentro de la carpeta de usuarios que tampoco hay ninguna carpeta asociada a estas aplicaciones, generalmente al menos tendrás la de iTunes en el área de música. Eliminalas todas.
Elimina los archivos de QuickTime y QuicktimeVR situados en la carpeta C:\Windows\system32\.
Haz una búsqueda de las palabras apple, iTunes, Quicktime, iPod en tu disco duro para asegurarte que no queda nada en el mismo.
Haz clic con el botón derecho en la Papelera de reciclaje y, en el menú de accesos directos, haz clic en Vaciar Papelera de reciclaje.
Reinicia el ordenador.

Una vez realizada la desistalación de los programas limpia el registro, hay multitud de aplicaciones que sirven pero yo utilice una gratuita, en concreto RegSeeker. Pasos con la misma:

Haz una copia de seguridad del registro, es importante pues cualquier modificación no controlada en el mismo puede hacer que tu máquina deje de funcionar.
Ejecuta la aplicación.
Limpia todas las referencias que encuentres relacionadas con Quicktime, iTunes, iPod, o Apple. Sólo esas entradas.

Bien el siguiente paso es prepararse para identificar donde se genera el problema exactamente y para ello necesitaremos alguna herramienta más.

Descargar "Process Monitor" (de Sysinternals) y ejecutarlo. http://www.microsoft.com/latam/technet/sysinternals/SystemInformation/processmonitor.mspx
Añada los siguientes filtros en el programa Process Monitor "Nombre Proceso" "es" "QuickTimePlayer.exe" "Incluir"
"Resultado" "es" "ACCESS DENIED" "Incluir"
Ejecutar QuickTimePlayer.exe para encontrar las claves de QuickTime que no logra arrancar.

En mi caso las claves afectadas eran las siguientes.

HKEY_CLASSES_ROOT\QTfile
HKEY_CLASSES_ROOT\QuickTime.QuickTime
HKEY_CLASSES_ROOT\QuickTime.QuickTime.5
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTUtils
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTUtils.1
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOControl.QTControl
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOControl.QTControl.1
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOControl.QTControlPropPage
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOControl.QTControlPropPage.1
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.CFObject
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.CFObject.1
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTMatrix
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTMatrix1
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTUtils
HKEY_CLASSES_ROOT\QTOLibrary.QTUtils.1

Nos acercamos a la solución, para ello en mi caso realicé los siguientes pasos, lo primero bajarme SubInAcl.exe que es una herramienta de Microsoft que se se pueden utilizar para reiniciar los permisos en Windows XP y también en Vista.

Descargar el vínculo de subinacl.msi http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23418 e instalarlo. Por defecto lo hace en el directorio C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
Descargar la versión modificada de reset.cmd y guardarla en C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools. Esta versión sólo funciona si el sistema operativo está en español, si lo tienes instalado en inglés puedes bajarte esta otra versión del fichero.
Abrir una sesión de DOS mediante el Símbolo del Sistema que encuentras en Menú Inicio > Accesorios.
Escribir la siguiente sentencia Cd C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
Por último escribir reset.cmd

Verá como se ejecutan distintas líneas de comandos en la ventana de dos, no interrumpa el proceso y cuando finalice este ejecute nuevamente Quicktime. Si todo ha ido bien ya lo tendrá funcionando nuevamente

Fuentes :: Apple :: research.gerger :: salvius23

24 Comments

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israel
Ene 27, 2008 23:55

hola mi maquina tiene windows vista home premium de 32 bit y me sale ese aviso de error 46 del quicktime, antes de actualizar la ultima version del Itune funcionaba con normalidad despues de actualizar dicho programa empezo a correr ese error.
me prodrian ayudar a corregir ese mal, me tiene dando dolores de cabeza.
gracias
Israel, Valera Venezuela

elizagarate
Ene 28, 2008 8:46

Puedes hacer dos cosas dependiendo de lo que hayas hecho hasta este momento.

La más rápida es restaurar el sistema al punto anterior a la instalación de iTunes, si no has hecho demasiados cambios te puede funcionar.

En el caso de que no sea así, seguir paso a paso las indicaciones mostradas en esta entrada, con particular cuidado a la hora de manipular el registro. A mi me ha funcionado.

Un saludo y paciencia en todo el proceso.

Blog de Isaac L.A.» Blog Archive » Quicktime Y Windows Vista
Mar 19, 2008 0:48

[...] http://www.blogartesvisuales.net/soporte/error-46-no-se-pueden-cargar-o-encontrar-el-control-activex... [...]

VLADIMIR
Abr 24, 2008 13:16

UNA PREGUNTA ¿CUANDO UNA ESTA ENCONTRANDO LAS CLAVES QUE NO LOGRA ARRANCAR LO QUE UNO EJECUTA ES EL PROGRAMA COMO TAL DEL “QuickTimePlayer.exe” O EJECUTA EL FILTRO QUE AGREGO DE QuickTimePlayer.exe?

Error 46 al instalar Quick time en Vista - Foro de Informatica para tod@s! -Necesitamos expertos en Photoshop �Te unes?
Abr 24, 2008 13:58

[...] nos expones, he encontrado un completo tutorial donde explican como solucionarlo y que esta aqui: Error 46: No se pueden cargar o encontrar el control ActiveX de Quicktime at blogartesvisuales Salu2 [...]

JDIICK
Jul 3, 2008 18:47

INCREIBLE PERO CIERTO, ME FUNCINÓ..
HICE PASO A PASO

NUNCA ENTENDI PARA QUE ERA EL “PROCESS MONITOR” NI TAMPOCO LO DEL RERET.CMD, PERO DESPUES DE TERMINADO EL PROCESO EN MSDOS, ABRI EL QUICKTIME Y EUN PAR DE SEGUNDOS VOLVIO A ABRIIIIR =)

SI ALGUIEN TIENE UNA ESPECIFICACION MAS TÉCNICA SOBRE LO QUE HACEN ESOS PROGRAMAS QUE LA PASEN PORFA

SALUDOS
JORGITODICK@HOTMAIL.COM

pelusops
Jul 17, 2008 3:00

hola no me funciono sigue saliendo el mensaje de error…
no estan bien explicadas algunas cosas… si puedes detallar aun mas sería genial.
gracias

pelusops
Jul 17, 2008 3:01

donde es que salen lo del filtro de process monitor? resultado acces denied???

PabloQ
Jul 30, 2008 6:29

funcionó!!

Ahora falta q solucione el problema con el safari, me tira el siguiente error: “Safari no puede abrir una ventana, del explorador; pueden que se hayan perdido recursos importantes. Reisntale Safari e inténtelo de nuevo.”

Supongo que debe ser algo parecido, como lo puedo solucionar??

Gruhs
Ago 14, 2008 0:33

bueno intente todo lo que sugieres y no me resultó por ahi podrias ayudarme siendo mas especifico por favor, t lo agradeceria mucho

Pepo
Ago 22, 2008 18:14

Probado y funcionando correctamente.
Gracias!!!

Ale 3d
Sep 20, 2008 0:48

Les paso mi experiencia. Hice detalladamente todo lo que dice acá, pero lamentablemente no encontraba la solución siempre tiró el cartel de error 46, hasta que empecé a experimentar alternativas mas cercanas a la creatividad que a la programación. Aclaro antes, yo estoy corriendo Vista 64 y el quicktime 7.5.5 dejó de andar cuando instalé el itunes 8, asi que cuidado, hagan una copia del sistema antes. Lo que hice fue lo siguiente:
1) desinstalar el quicktime 7.5 y el Itunes 8.
2) luego bajé el real Alternative 2.7.7 y no lo instalé en su totalidad, sino que en la instalacion “custom” solo activé el plugin de ACTIVE X y el plugin quicktime para Explorer y Firefox. el resto no lo instalé, ni el windows media player classic, ni el quicktime alternative.
2) una vez que instalé lo anterior volví a instalar el Quicktime 7.5.5 y por ultimo volví a Itunes 7.7 y para sorpresa el Quicktime volvió a abrir.
Asi que manejen esta posibildad, espero que les sirva,
Slds

Ale 3d
Sep 20, 2008 0:51

Fe de Erratas:, hago una corrección de lo anterior, bajé el Quicktime Alternative 2.7.7, no el Real Alternative 2.7.7, je

Slds

DIEGO
Oct 26, 2008 20:18

Bueno Gente, Que decirles Por lo visto tienen Varios Problemas , queria comentarles que yo soy tecnico de ordenadores, no trabajo para nadie , solo es pa sacarme algun extra, yo hos puedo arreglar cualquier problema solo tienen que enviarme un correo: cracker_tito@hotmail.com y ya bueno soy de Barcelona 08001 Nadamas Gracias y por el Dinero no se preocupen que no trabajo para ninguna empressa ni nada de esos rollos Todo se puede negociar.

Paula
Dic 18, 2008 1:07

tengo videos en formato 3gp y no los puedo ver…quiero tener un programa q me permita el cambio ya q windows multimedia no me los reproduce.Me recomendaron quicktime pero no se que programa bajar ya q me los manda por correo pero no puedo abrir los archivos.Obviamente deseo un programa gratis.Gracias

ciu
Ene 25, 2009 0:20

Muchas gracias por el tutorial, problema solucionado.
Un saludo

romaldo
Feb 13, 2009 0:15

olap, me llamo romaldo, por favor alguien m puede decir kmo solucionar el problema de quicktime. bueno el problema es k cuando inicio el explorador de firefox inmediatamente m sale una ventana de quicktime, el cual m dice k no se puede ejecutar x k le falta el activeX, y por lo cual no puedo ver videos ni descargarlos con ese navegador,. alguien m puede ayudar cual es el problema?
no puedo bajar videoss ni verlos.
<un cordial saludo.

bye

Mosch
Abr 1, 2009 4:07

barbaro…con un poco de escepticismo lo hice pero resultó gracias

erickv
Abr 4, 2009 8:46

Muchas gracias por el aporte, me funciono muy bien.

Jatar
Abr 9, 2009 18:31

aun persiste el problema alguien me podria dar la solucion…vi k a Romaldo el fire fox causa problemas si lo desinstalo creen k se solucione????

giordy
Abr 15, 2009 7:14

gracias man me funco de 10 xvere , ahora ya no voy a volver aver ese cuadro de error que me volvia loco GRACIAS.

Diego
Abr 26, 2009 12:49

Me ofrezco voluntario, y con 1 mes de trabajo sin cobrar para que digan si sirvo o no sirvo de Infomratico.

-WEB MASTER (diseño paginas webs, (html, css)
-Programascion en C (creo bases de datos con Sql )
-Hostings (creo servidores de hospeaje pàra paginas webs)
-Correo electronico (creo servidores de correo electronico) ejmplo : tunombre@tunombre.com
-Reparaciónes en general (sistemas operativos Xp Professional, linux, Home, sp1 sp2 sp3, windows vista)
-FTP (creo servidores de protocolo de transpaso de archivos a distancia) ejemplo: poder mover los archivos del ordenador de tu empresa a tu casa con tan solo un usuario y contraseña
-Diagnosticacion de problemas en redes (Configuracion de algunas redes)
-Configuracion de Routers, Modems ( Configuro routers, y modems solo de las siguientes marcas: TELE2, TELEFONICA, ONO)
-Mantenimiento de Ordenadores.

Pues bien aqui les digo una forma de contacto con migo :
Mail: cracker_tito@cracker_tito.com
telefono movil: 671256172
Pais: España, Barcelona, Cataluñya ( Plaza Universitat) L1 Universitat

palo150
May 18, 2009 12:11

Hola:
Ha sido estupendo, había intentado varias veces y no me funcionaba, la cuestión era que bajaba el cmd en ingés y lógicamente no parcheaba bien los archivos, con este fue fenomenal.
Gracias

felix
Jun 12, 2009 1:25

eres un chingon gracias, por el aporte, estamos en deuda